O Bolsa Família está sendo alvo de um novo golpe. Os beneficiários devem ter cuidado redobrado para não serem prejudicados.
O Bolsa Família é um dos maiores programas de transferência de renda do Brasil e da América Latina. Criado para combater a pobreza e promover a inclusão social, ele atende mais de 21 milhões de famílias em situação de vulnerabilidade socioeconômica.
Com repasses mensais realizados pelo Governo Federal, o programa garante apoio financeiro contínuo, principalmente para famílias com crianças e adolescentes em idade escolar. Além do valor base, os beneficiários recebem adicionais conforme o número de dependentes e o perfil familiar.
Apesar da relevância social, a popularidade do Bolsa Família também atrai criminosos, que se aproveitam da desinformação de parte dos beneficiários para aplicar fraudes e golpes digitais. Diante disso, é fundamental compreender como esses golpes operam para se esquivar.
Neste artigo, você vai ver:
Golpes mais comuns envolvendo o Bolsa Família
Com a popularização do programa, golpistas passaram a aplicar diversas fraudes utilizando o nome do Bolsa Família como isca. Esses golpes se espalham principalmente por canais digitais e utilizam mensagens falsas, aplicativos clonados e ligações fraudulentas.
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Phishing digital
Golpistas enviam mensagens por WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais que imitam comunicações oficiais do governo ou da Caixa Econômica Federal. Essas mensagens informam sobre supostos valores extras, exigem confirmação de dados pessoais ou solicitam atualizações urgentes no cadastro.
Em todos os casos, os links direcionam para páginas falsas com o objetivo de roubar dados ou dinheiro em espécie. Quando o beneficiário insere seus dados, os criminosos os utilizam para clonar contas ou desviar valores do benefício.
Aplicativos falsos
Muitos usuários são levados a instalar aplicativos que imitam o app oficial do Bolsa Família ou do Caixa Tem. Esses aplicativos falsos capturam senhas, CPF e número do NIS, permitindo acesso direto à conta do beneficiário.
Em alguns casos, o golpe envolve cobranças indevidas, como falsas taxas de ativação, o que nunca é exigido por canais oficiais. Em situações mais graves, o golpista pode movimentar o benefício sem que o titular perceba.
Ligações falsas
Outra estratégia envolve ligações de pessoas que se passam por funcionários da Caixa ou do Ministério da Cidadania. Durante a chamada, os criminosos pedem senhas, números de cartão ou dados bancários com a justificativa de “liberação” do benefício.
Há ainda casos em que criminosos se apresentam como técnicos e tentam visitar residências, dizendo que precisam “ajudar no processo” presencialmente, o que também não condiz com a prática institucional.
Grupos falsos nas redes sociais
Nas redes sociais, surgem grupos com nomes enganosos, como “Calendário do Auxílio” ou “Atualizações Bolsa Família”. Nessas comunidades, links maliciosos e promessas irreais de bônus extra circulam entre os membros. Usuários desavisados acabam clicando nos links, fornecendo dados sensíveis.
O que fazer se cair em um golpe do Bolsa Família?
Caso o beneficiário identifique que foi vítima de um golpe envolvendo o Bolsa Família, ele deve agir com rapidez para minimizar os danos. O primeiro passo é entrar em contato com a Caixa Econômica Federal por meio do telefone 0800 726 0101 ou pessoalmente em uma agência.
É fundamental levar todos os documentos e comprovantes possíveis. Em seguida, o cidadão deve registrar um Boletim de Ocorrência, seja online ou presencialmente, o que formaliza a denúncia e possibilita o rastreamento da fraude pelas autoridades competentes.
Depois disso, o beneficiário precisa alterar todas as senhas de acesso aos aplicativos e plataformas envolvidas. Isso inclui o app Caixa Tem, o aplicativo oficial do Bolsa Família, e até e-mails e redes sociais. Essa etapa reduz o risco de novos acessos indevidos e protege os dados pessoais.
Por fim, em casos mais graves de vazamento de dados, clonagem de identidade ou uso indevido do CPF, o beneficiário deve notificar órgãos de proteção ao consumidor e ao crédito, como Procon, Serasa e SPC. Essas entidades oferecem mecanismos para registrar irregularidades e bloqueios preventivos.
Dicas para evitar novos golpes do Bolsa Família
Para manter o acesso ao Bolsa Família em segurança, o beneficiário deve adotar práticas simples, mas eficazes, de prevenção. Abaixo, confira cinco dicas essenciais para se proteger de tentativas de fraude:
- Utilize apenas canais oficiais: Sempre baixe os aplicativos diretamente das lojas oficiais, como Google Play e App Store. Confirme que o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal e desconfie de links enviados por terceiros.
- Nunca compartilhe dados sensíveis: Evite informar CPF, número do NIS, senhas ou dados bancários por telefone, e-mail ou redes sociais. Nenhum órgão oficial solicita essas informações por esses meios.
- Ative a autenticação em dois fatores: Habilite a verificação em duas etapas nos aplicativos sempre que possível. Essa proteção extra dificulta o acesso de golpistas mesmo que eles tenham seus dados.
- Mantenha o celular e os apps atualizados: Atualizações corrigem falhas de segurança que podem ser exploradas por criminosos. Verifique se seus aplicativos estão sempre na versão mais recente.
- Fique atento a novas tentativas de golpe: Siga perfis oficiais nas redes sociais, como o @mdsocialbrasil e @caixa, para receber alertas de segurança e orientações. Compartilhe essas informações com familiares e vizinhos que também recebem o benefício.
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